Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 29. juli 2025
Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan Lavosie (“Websitet”, “vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager køb hos Lavosie (samlet benævnt “Tjenester”), samt ved anden interaktion med os.
I denne Privatlivspolitik henviser “du” og “dine” til brugeren af Tjenesterne — uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis data vi behandler i henhold til dette dokument.
Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt.
Geografisk anvendelsesområde for vores tjenester
Lavosie tilbyder sine produkter og tjenester udelukkende til kunder, der er bosat i Danmark. Ordrer og leverancer udføres kun inden for Danmark. Hvis du tilgår vores hjemmeside uden for Danmark, skal du være opmærksom på, at vores tjenester ikke er beregnet til brugere uden for dette land.
Ændringer i Privatlivspolitikken
Vi kan med jævne mellemrum opdatere denne Privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på hjemmesiden med ændret dato for “Senest opdateret” samt andre lovpligtige foranstaltninger.
Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger
For at kunne levere vores Tjenester indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger der indsamles, afhænger af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke formål beskrevet nedenfor bruger vi de indsamlede oplysninger til at kommunikere med dig, levere og forbedre vores Tjenester, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve brugsbetingelser samt beskytte vores og andre brugeres rettigheder.
Hvilke personoplysninger vi indsamler
Oplysninger, som du giver direkte:
Disse omfatter:
Kontaktoplysninger såsom fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Ordredetaljer, herunder navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail og telefon.
Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre sikkerhedsrelaterede oplysninger.
Kundeserviceoplysninger, herunder beskeder sendt via kontaktformular eller e-mail.
Nogle funktioner i Tjenesterne kræver disse oplysninger. Du kan afvise at give dem, men det kan begrænse adgangen til visse funktioner.
Oplysninger om brug af hjemmesiden:
Vi indsamler automatisk visse oplysninger (“Brugsdata”) via cookies, pixels og lignende teknologier, såsom:
Måden hvorpå hjemmesiden bruges samt brugeradfærd
Enhedsoplysninger
Browseroplysninger
Netværksforbindelse og IP-adresse
Tekniske interaktioner med vores Tjenester
Oplysninger fra tredjepart:
Vi kan også modtage personoplysninger fra:
Tjenesteudbydere såsom Shopify, der understøtter vores hjemmeside og tjenester
Betalingsudbydere (f.eks. bankoplysninger, kortoplysninger, faktureringsadresse)
Marketing- og analysepartnere
Oplysninger fra tredjepart behandles i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.
Hvordan vi bruger dine personoplysninger
Til levering af produkter og tjenester:
Vi bruger oplysninger til at opfylde kontrakten, herunder betalingsbehandling, ordreopfyldelse, returneringer, kontoadministration, forsendelse, notifikationer og kundesupport. Shopify kan bruge kontooplysninger til at forbedre din købsoplevelse.
Til markedsføring og reklame:
Vi kan sende markedsføringsmateriale (e-mail, SMS, post), hvis loven tillader det, eller hvis du har givet samtykke. Vi kan analysere din brug af vores tjenester for bedre at tilpasse tilbud.
Til sikkerhed og forebyggelse af svindel:
Vi behandler oplysninger for at opdage og forhindre misbrug, svindel og sikkerhedsrisici. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Ved mistænkelig aktivitet skal du straks kontakte os.
Til kommunikation og forbedring af tjenester:
Vi bruger også oplysninger til at besvare forespørgsler, forbedre vores tjenester og opretholde relationer med kunder.
Cookies
Vi bruger cookies, ligesom mange andre hjemmesider.
Cookies hjælper os med at drive og forbedre hjemmesiden, huske præferencer, analysere ydeevne og bedre forstå brugeradfærd.
Tredjeparter kan også anvende cookies til personalisering af reklamer og tjenester.
Deaktivering af cookies:
De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan blokere eller slette dem i browserindstillingerne. Dette kan dog påvirke hjemmesidens funktionalitet.
Deling af personoplysninger
Vi deler kun personoplysninger med tredjepart, når det er lovligt begrundet eller i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.
Dette kan omfatte:
Tjenesteudbydere (f.eks. IT, betaling, logistik, kundesupport, analyse)
Marketing- og forretningspartnere
Med dit samtykke — f.eks. sociale medieintegrationer
Enheder i vores koncern
I forbindelse med forretningstransaktioner eller lovkrav
Tredjepartswebsites og links
Vores hjemmeside kan indeholde henvisninger til eksterne sider. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller privatlivspraksis — læs deres politikker separat.
Børns oplysninger
Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger. Hvis du mener, at dit barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os — vi sletter dem straks.
Sikkerhed og opbevaring af oplysninger
Intet system er 100 % sikkert. Undgå at sende fortrolige oplysninger via usikre kanaler.
Opbevaringsperioden afhænger af:
Om kontoen forbliver aktiv
Lovpligtige forpligtelser
Behov for håndtering af forespørgsler, garantier eller juridiske krav
Dine rettigheder
Afhængigt af landet kan du have ret til:
Adgang til dine oplysninger
Sletning af oplysninger
Berigtigelse af unøjagtigheder
Dataportabilitet
Begrænsning af behandling
Tilbagetrækning af samtykke
Indsigelse mod behandling
Indgivelse af klage til tilsynsmyndighed
Du kan også til enhver tid framelde dig markedsføringskommunikation.
Klager
Hvis du har indsigelser vedrørende behandlingen af oplysninger, bedes du kontakte os. Hvis vores svar ikke er tilfredsstillende, kan du indgive klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.
Overførsel af data til udlandet
Vi kan overføre oplysninger til lande uden for dit bopælsland. Vi sikrer passende beskyttelse og overholdelse af gældende databeskyttelseslovgivning.
Kontaktoplysninger:
Butiksnavn: Lavosie (en del af Dmlcommerce)
Adresse: Drachtster heawei 19a, 9213VE De Wilgen, Holland
Handelskammer: 98562959
Momsnummer: NL246041882B02
E-mail: info@lavosie.com
Telefon: +31 6 2007 6925
Kontaktside: Kontakt Lavosie
Kundeservice åbningstider (GMT+1):
Mandag – Fredag: 09:00 – 17:30
Lørdag & Søndag: 10:00 – 15:00
Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 24 timer.
Tak fordi du valgte Lavosie.