Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvor lang tid skal jeg vente på min ordre?
Behandlingen af ordren tager normalt 0–2 hverdage, afhængigt af antallet af ordrer.
Herefter bliver dit produkt afsendt, og leveringen bør finde sted inden for ca. 3–5 hverdage.
Flere oplysninger findes i vores forsendelsespolitik.

Kan jeg spore min forsendelse?
Ja, det kan du. Du kan spore din ordre her: Spor din ordre

Kan jeg returnere min ordre?
Vi tilbyder en 30-dages returperiode, hvor kunden kan returnere pakken uden at opgive nogen grund.
Denne periode starter på den dag, hvor forsendelsen modtages.
Husk, at returneringen skal foretages inden for disse 30 dage.
Flere oplysninger findes i vores returpolitik.

Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Efter du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail med en bekræftelse.
Meddelelsen indeholder dit ordrenummer (mindst 5 cifre), en oversigt over ordren samt leveringsadressen.

Nogle gange kan bekræftelsesmails ved en fejl havne i mappen for Spam eller Uønsket post. Tjek disse mapper i din e-mail-indbakke.

Hvis du har tjekket spam-mappen, ventet et øjeblik og sikret dig, at e-mailadressen er indtastet korrekt, men stadig ikke har modtaget en bekræftelse —
bedes du kontakte vores kundeservice.
Oplys venligst dine ordreoplysninger, herunder fornavn, efternavn og ordrenummer, så hjælper vi dig med at tjekke status på ordren og om nødvendigt gensende bekræftelsen via e-mail.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Lavosie (en del af Dmlcommerce)

Adresse: Drachtster heawei 19a, 9213VE De Wilgen, Holland

Handelskammer: 98562959

Momsnummer: NL246041882B02

E-mail: info@lavosie.com

Telefon: +31 6 2007 6925

Kontaktside: Kontakt Lavosie

Kundeservice åbningstider (GMT+1):
Mandag – Fredag: 09:00 – 17:30
Lørdag & Søndag: 10:00 – 15:00

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 24 timer.

Tak fordi du valgte Lavosie.